Qui sommes-nous

Nous sommes un groupement d’artisans du bâtiment indépendants. Nous sommes répartis sur toute la REGION LYONNAISE, l’AIN et le NORD ISERE, pour être au plus près de nos clients.

Nous intervenons pour des TRAVAUX de rénovation, intérieurs, extérieurs et techniques (rénovations énergétiques…).

Nous faisons partie du groupement sélectif Action Artisans grâce à notre expertise pointue, nos compétences et nos qualifications. Nous acceptons d’être ‘évalués’ par Action Artisans sur chaque chantier.

Depuis 2016, nous vous accompagnons dans vos travaux de rénovation et d’extension.

En passant par Action Artisans, vous avez un interlocuteur expérimenté qui qualifie votre projet, avec vous.

Nous sommes à vos côtés, mais vous ne payez pas de frais d’intermédiaires.

Les travaux sont réalisés autour de valeurs clés :

Rigueur

Expertise

Professionnalisme

Réactivité

Discrétion

Charte qualité

Nos artisans s’engagent vis-à-vis de nos clients via la charte qualité ci-dessous.

✔︎ Charte qualité Action Artisans

Charte qualité pour laquelle nous nous engageons chez Action Artisans vis-à-vis de nos clients :

  1. Je suis à jour des assurances décennales et responsabilité civile professionnelle.
  2. Je suis inscrit au Registre du Commerce et/ou au Registre des Métiers.
  3. Je prends contact avec les clients dans les 48 heures suivant la demande.
  4. J’interviens uniquement dans le cadre de mes compétences, pour lesquelles mon entreprise est assurée.
  5. Si impossibilité de traiter une demande, pour indisponibilité ou hors compétences techniques, je décline auprès du client et préviens immédiatement ACTION ARTISANS qui redirigera la demande.
  6. Je suis à l’écoute des clients, et j’apporte des conseils clairs et concis sur des solutions techniques et le choix des matériaux.
  7. J’établis des devis dans les meilleurs délais.
  8. Je pratique des devis et des tarifs compétitifs, dans les prix du marché.
  9. Je rédige des devis précis et détaillés.
  10. Je respecte les prix, sauf ajustements liés au choix des produits, aux difficultés de réalisation technique et/ou de mise en œuvre, aux travaux supplémentaires non chiffrés initialement.
  11. Après l’envoi du devis, j’accompagne mon client dans sa réflexion pour répondre à ses interrogations.
  12. Je ne porte aucun jugement quant aux propositions des autres professionnels dans le but de me mettre en avant.
  13. Je respecte les normes en vigueur.
  14. Je respecte du mieux que possible les délais.
  15. Si je suis en retard ou si j’ai un imprévu, je préviens immédiatement mon client.
  16. Je tiens les chantiers propres, à l’intérieur et à l’extérieur du bâtiment en cours de rénovation.
  17. Je réalise des travaux et des finitions de grande qualité.
  18. Je communique avec les clients avec professionnalisme.
  19. En cas de situation litigieuse, je privilégie le compromis à l’amiable.
  20. Je fais preuve de discrétion au domicile de mes clients et je respecte les lieux.
  21. Pour chaque projet, je préviens mes clients et j’accepte qu’ACTION ARTISANS réalise une enquête de satisfaction pour garantir la qualité de mes travaux.

« Pour constituer les équipes sur la région, nous sélectionnons les artisans et experts qui partagent des valeurs de respect, d’exigence et de bienveillance. »

Béatrice Fongarnand Choueiri

Fondatrice & Co-gérante, Action Artisans

Artisans experts sélectionnés

années d'existence

chantiers réalisés par nos artisans

zone intervention action artisans

Notre zone d’intervention

Nous intervenons sur le Rhône, l’Ain et le Nord Isère.

Nous couvrons tous types de travaux

Nous pouvons vous accompagner sur les trois domaines suivants :

Travaux d'intérieur

Nos experts peuvent intervenir sur tous types de travaux d'intérieur :

  • Vous voulez une nouvelle salle de bain
  • Vous envisagez de refaire une nouvelle cuisine
  • Vos fenêtres sont à changer…

Travaux d'extérieur

Nos experts en travaux d'extérieur peuvent intervenir, entre autre, sur :

  • Vous voulez réaliser votre projet Piscine
  • Votre terrasse est à transformer
  • Vous voulez changer votre portail

Travaux techniques

Pour des besoins de travaux spécifiques, faites appel à nos experts :

  • Votre chaudière montre des signes de faiblesses
  • Votre installation électrique n'est plus aux normes
  • Vous réfléchissez à une isolation thermique